SI-SIAO
C'est quoi
le SI-SIAO ?
Le Système d’Information des Services Intégrés d’Accueil et d’Orientation (SI-SIAO) est un logiciel national utilisé par l’ensemble des SIAO en France ainsi que par les services d’accompagnement social et structures d’hébergement et de logement accompagné/adapté et les services de l’État.
Le SI-SIAO permet :
- aux écoutants 115 d’enregistrer les demandes et les besoins spécifiques
- aux prescripteurs de saisir les évaluations approfondies et les demandes d’hébergement d’insertion, de logement accompagné/adapté ou d’accompagnement vers le logement pour les personnes qu’ils accompagnent.
- aux SIAO de traiter et proposer des orientations pour les demandes reçues sur leur territoire.
- aux hébergeurs de mettre à disposition leur parc de logements et gérer les orientations faites sur leur structure.
- aux services de l’État de consulter le nombre de places financées et le type de financement des dispositifs sur leur territoire.
Quels sont les différents
profils d'utilisateur ?
Un utilisateur peut cumuler un ou plusieurs profils selon les manipulations qu’il a à faire dans le logiciel. Il existe des profils différents selon les saisies que l’on doit réaliser.
Côté insertion, voici les profils que vous pouvez solliciter :
- Utilisateur Premier Accueil (UPA) : ce profil permet de saisir les dossiers des personnes (ou les mettre à jour s’ils existent au préalable), de saisir une évaluation approfondie et de transmettre une demande au SIAO pour les personnes accompagnées. Les UPA peuvent également mettre à jour les informations des personnes et effectuer un suivi de la demande jusqu’à son orientation.
- Utilisateur Hébergement (et logement) (UHL) : ce profil sert à traiter les demandes orientées par le SIAO sur les places disponibles du dispositif qu’il administre et de gérer les sorties des personnes. Il permet également aux opérateurs de mesure AVDL/LTIAE de traiter les demandes orientées et saisir les bilans à chaque fin de mesure.
- Gestionnaire Local (GL) : ce profil sert à administrer la structure et les groupes de places auquel il est rattaché. C’est ce profil qui permet de créer et modifier le stock de places financées. Il peut également créer des utilisateurs (UPA et UHL) sur les structures qu’il administre.
Côté urgence, vous pouvez solliciter le profil suivant :
- Gestionnaire de structure : C’est un profil qui permet à la fois de gérer les orientations faites sur sa structure et l’administration de sa structure et des groupes de places qui y sont rattachés.
Demander des
accès au SI-SIAO
Formation à l'utilisation
du SI-SIAO
Le SIAO du 38 vous forme gratuitement à l’utilisation du logiciel SI-SIAO !
Profil Utilisateur Premier Accueil
Le SIAO organise des formations toutes les semaines (généralement le jeudi de 09h à 12h) qui se déroulent soit à Grenoble, soit à Voiron, soit à Vienne, soit à Bourgoin-Jallieu, soit en visio. Vous pouvez accéder au calendrier des formations et au formulaire d’inscription via le lien suivant :
Profil Gestionnaire de structure, Gestionnaire Local, Utilisateur Hébergement
Le SIAO peut organiser des formations en visio ou en présentiel (dans vos locaux ou ceux du SIAO) pour voir avec vous comment effectuer les saisies liées à votre profil.
Support technique
SI-SIAO
Le SIAO assure un support technique pour les utilisateurs qui rencontrent des difficultés techniques sur la plateforme.
Pour cela vous pouvez nous contacter soit :
- par téléphone : 06. 33. 98. 61. 98
- par mail : support.sisiao @ fondation-boissel.fr (enlever les espaces avant et après le @)
Tutoriels
SI-SIAO
Vous êtes nouveau sur le SI-SIAO, il existe de la documentation pour vous guider à vos saisies :
Base de
connaissance
Il existe une base de connaissance en ligne réalisée par la DIHAL qui permet d’apprendre à quoi correspondent les informations contenues dans le SI-SIAO et permet d’être guidé sur certaines saisies simples.
Tuto du
SIAO
Le SIAO 38 réalise également des procédures détaillées pour les saisies de quotidien, afin de vous guider pas à pas avec des captures écran et des explications détaillées.
Quelques
chiffres...
nombre de sessions de formations en 2025
personnes formées
Nombre d'accès créés en 2025