Service Insertion

Quelles sont les missions
du service insertion ?

Recenser les places d’hébergement d’insertion (CHRS, hors CHRS), de logement accompagné et adapté (IML, PF) et les mesures d’accompagnement logement en Isère

Centraliser les demandes d’hébergement d’insertion, de logement accompagné et adapté et les demandes d’accompagnement logement en Isère

Renforcer le partenariat avec les hébergeurs, les services d’accompagnement social mais aussi de nombreuses associations ou institutions spécialisées dans divers domaines (santé, emploi, jeunesse, etc…) afin de prévenir les ruptures de parcours

Analyser les demandes reçues et préconiser une orientation vers un dispositif qui correspond aux besoins d’accompagnement des personnes (à partir des informations saisies par le prescripteur et son évaluation sociale)

Comment faire une demande
auprès du SIAO ?

La demande nécessite d’être formulée par un travailleur social qui a la capacité d’accompagner le ménage, d’évaluer conjointement avec lui l’ensemble de ses besoins mais aussi de ses capacités (notamment dans le cadre d’une approche logement d’abord). Pour adresser une demande au SIAO de l’Isère, il faut le faire via le système d’information SI-SIAO. Voici le parcours de la demande simplifié :

Saisir le dossier du ménage

En lien avec le ménage accompagné, le travailleur social renseigne les informations nécessaires au traitement dans la demande dans le SI-SIAO ainsi que son évaluation approfondie.

Transmettre la demande

Le travailleur social transmet la demande au SIAO (toujours via le SI-SIAO).

Étude des demandes

Le SIAO réceptionne la demande, s'assure que cette dernière soit complète et l'étudie au cours d'une commission interne unique. À l'issue, le SIAO notifie sa réponse au prescripteur, qui fait le lien avec le ménage accompagné :

- ajournement pour demande d’éléments complémentaires,
- refus (si la demande ne correspond pas à un dispositif sur lequel le SIAO peut orienter),
- acceptation en vue d'une orientation vers un dispositif ou un segment hébergement/logement spécifique.

Généralement la demande est alors positionnée sur une liste d'attente.

Le SIAO propose une orientation

Quand une place compatible avec la demande se libère, le SIAO propose une orientation et envoie un mail au travailleur social pour l'en informer.

L'entretien préalable

Le travailleur social informe la personne qu'une orientation a été proposée et la personne doit entrer en contact avec l'hébergeur pour un entretien préalable.

Arrivée du ménage

Si l’hébergeur ou la structure en charge de l’accompagnement acceptent tous les deux l’orientation, une date d’arrivée ou de démarrage est convenue.

Demander des
accès au SI-SIAO

Les accès peuvent être délivrés aux travailleurs sociaux qui travaillent en Isère. Pour cela, il suffit de contacter directement le SIAO. N’oubliez pas de bien nous préciser le type d’accès souhaité ainsi que votre fonction au sein de votre organisme et vos coordonnées (mail nominatif et téléphone).

Comment assister
à une commission ?

Le SIAO propose désormais aux travailleurs sociaux qui le souhaitent de participer aux commissions en tant qu’observateur. Les commissions se déroulent à Grenoble et ont lieu deux fois par semaine (les lundis et mardis matin de 09h à 12h). Les inscriptions sont ouvertes à chaque début de semestre.

Références thématiques

Emploi

Femmes victimes de violence

Jeunes

Justice

Prévention des expulsions locatives

Santé

Guide des
dispositifs

Vous souhaitez en savoir plus sur les différents dispositifs d’hébergement d’insertion, de logement accompagné/adapté et d’accompagnement orientés par le SIAO ? Le SIAO et la DDETS de l’Isère ont mené un travail d’harmonisation des critères d’orientation et a créé un document qui récapitule les spécificités de chaque dispositif (encadrement légal, accompagnement proposé, typologie des logements, pièces justificatives, condition de ressources…).